Ovviamente, i primi passi sono i più ovvi. Verificare che la stampante sia collegata, accesa e collegata al computer (o alla rete Wi-Fi, se si tratta di una stampante Wi-Fi). Questi possono sembrare ovvi, ma a volte ci dimentichiamo di controllare le cose semplici prima di controllarne quelle più complesse.
Controlla la carta
Innanzitutto, assicurarsi che la stampante sia in condizioni operative adeguate. Verificare che la stampante abbia caricato la carta se non sta stampando. Anche se hai caricato la carta, potrebbe essere necessario allineare correttamente la carta in modo che la stampante possa usarla. Controllare l'interno della stampante per accertarsi che non vi sia un inceppamento della carta che impedisce alla stampante di funzionare. Se esiste, potrebbe essere necessario rimuovere manualmente la carta inceppata e chiarire le cose.
Controlla l'inchiostro o il toner
Naturalmente, avrai bisogno di abbastanza inchiostro (se si tratta di una stampante a getto d'inchiostro) o di toner (se si tratta di una stampante laser) prima di poter stampare. Anche se si stampa semplicemente in bianco e nero, alcune stampanti a getto d'inchiostro potrebbero rifiutarsi di stampare fino a quando non si riempie l'inchiostro a colori.
Per controllare i livelli di inchiostro della stampante su Windows, aprire la finestra Dispositivi e stampanti in Windows. È possibile farlo aprendo il Pannello di controllo e facendo clic su "Visualizza dispositivi e stampanti" in Hardware e suoni. Potrebbe essere possibile selezionare una stampante facendo clic su di essa e visualizzare queste informazioni nella parte inferiore della finestra, oppure fare clic con il pulsante destro del mouse su una stampante, selezionare "Proprietà" e cercare i livelli di inchiostro o toner.
Molte stampanti riportano qui questo tipo di informazioni, anche se non tutte lo fanno, dipende dalla stampante e dai driver. Potresti anche essere in grado di vedere queste informazioni sulla stampante stessa, se ha un display di stato integrato.
Controlla la finestra di dialogo Print Queue
Problemi con la stampa potrebbero anche essere causati da problemi con Windows. Per garantire che nulla stia andando male, apri la finestra di dialogo della coda di stampa in Windows. È possibile aprire la coda di una stampante facendo clic con il tasto destro sulla stampante nella finestra Dispositivi e stampanti e selezionando "Vedi cosa sta stampando". Se vedi un documento precedente che non può stampare con un errore, fai clic con il pulsante destro del mouse sul documento e rimuovilo. Se un lavoro di stampa è in pausa, puoi riprenderlo da qui.
Dovresti anche cliccare qui sul menu "Stampante" e verificare che "Usa stampante offline" non sia abilitato. Se questa opzione è selezionata, rimuovere il segno di spunta per disabilitarlo.
Installa, aggiorna o reinstalla i driver della stampante
Potrebbe non essere necessario installare, aggiornare o reinstallare i driver della stampante se non funziona correttamente. Le stampanti dovrebbero idealmente "funzionare" e avere i loro driver installati automaticamente da Windows, ma questo non sempre funziona. Per fare ciò, visitare il sito Web del produttore della stampante, scaricare il pacchetto driver ed eseguire il programma di installazione del driver. Ti guiderà attraverso l'installazione dei driver di stampa e il rilevamento della stampante.
Usa la diagnostica della stampante
Potrebbe essere necessario utilizzare una funzione di diagnostica per pulire le teste o gli ugelli della stampante o riallinearli. Questa opzione si troverà in una posizione leggermente diversa in ciascuna stampante, a seconda del software della stampante. Su Windows, apri la finestra Dispositivi e stampanti, fai clic con il pulsante destro del mouse su una stampante, seleziona "Proprietà" ed esamina qui le opzioni per vedere quali opzioni sono disponibili per la tua stampante specifica. Queste opzioni sono fornite dai driver della stampante e potrebbero essere reperibili altrove, ad esempio in un'utilità di configurazione della stampante nel menu Start.
Questo può aiutare a risolvere anche problemi di scarsa qualità di stampa.
Imposta la tua stampante predefinita
L'aggiornamento di novembre di Windows 10 ha cambiato il modo in cui le stampanti predefinite funzionano su Windows. Per impostazione predefinita, ogni volta che si stampa su una stampante, Windows lo renderà automaticamente la stampante predefinita. Ciò sarebbe scomodo se si volesse lasciare una stampante particolare come quella predefinita e occasionalmente stampare su un'altra.
Per disattivarlo, apri l'app Impostazioni dal menu Start o dalla schermata Start, seleziona "Dispositivi", seleziona "Stampanti e scanner" e disattiva l'opzione "Consenti a Windows di gestire la mia stampante predefinita".
È quindi possibile selezionare una stampante predefinita facendo clic o toccandola in questa finestra e facendo clic su "Imposta come predefinito". È inoltre possibile fare clic con il pulsante destro del mouse su una stampante nella finestra Dispositivi e stampanti e selezionare "Imposta come stampante predefinita".
Se la stampante dispone di un pannello di controllo fisico con pulsanti, potrebbe essere necessario premere il pulsante "OK" una o più volte se viene visualizzato un messaggio di stato. Alcune stampanti potrebbero non essere stampate fino a quando non si preme "OK" e verificare di aver visualizzato un messaggio di stato visualizzato. Questo pannello di controllo può anche visualizzare messaggi di errore più dettagliati che ti indirizzano nella giusta direzione e ti danno qualcosa da cercare se non funziona correttamente.
Un sacco di cose possono andare storte con una stampante, e alcune stampanti, specialmente quelle più vecchie, possono mostrare messaggi di errore confusi.Se la tua stampante mostra un particolare messaggio di errore e non sei sicuro di cosa significhi, dovresti provare a cercare sul web quel particolare messaggio di errore.
