Dove contatti l'assistenza Microsoft, se si verificano problemi relativi a Windows, Office o altri software o servizi Microsoft? In questo post verranno elencati alcuni collegamenti utili alle risorse, numeri di telefono e ID e-mail da cui è possibile ricevere assistenza da Microsoft.
Supporto Microsoft
Microsoft offre supporto a tutti i clienti che utilizzano i suoi prodotti e questo assume forme diverse.
- Servizio clienti e supporto Microsoft è disponibile per aiutarti con domande su prodotti e servizi Microsoft. In questo caso, un rappresentante Microsoft ti aiuterà a individuare la risorsa o il team appropriato per rispondere alle domande. Questo è pensato per essere utilizzato se si hanno domande di servizio clienti generali
- Supporto tecnico Microsoft fornirà opzioni di supporto e individuerà il team di supporto appropriato per risolvere i problemi di supporto tecnico, che potresti incontrare. Questo può includere il supporto di auto-aiuto o il supporto assistito.
Per cominciare, puoi visitare questa pagina, menzionare il tuo paese e selezionare il prodotto per il quale desideri ricevere supporto.
Windows 10 gli utenti possono utilizzare l'app Contact Support.
Numero di telefono del supporto Microsoft
È possibile contattare il servizio clienti Microsoft e l'assistenza ai seguenti numeri di telefono, dal lunedì al venerdì, dalle 5:00 alle 21:00 ora del Pacifico e sabato e domenica dalle 6:00 alle 15:00 ora del Pacifico:
- Negli Stati Uniti, (800) MICROSOFT (642-7676)
- In Canada, chiama (877)568-2495
- In India, contattare 0008004402130
- Nel Regno Unito, contattare 0800 026 03 30
Qui puoi ottenere il numero di telefono dell'assistenza Microsoft per il tuo paese e controllare anche gli orari locali. Prima di iniziare, è una buona idea conservare il nome e la versione del prodotto che stai utilizzando, il numero di identificazione del prodotto o la chiave del prodotto pronta. I rappresentanti Microsoft determineranno lo stato di garanzia del prodotto. I collegamenti alla fine di questo post possono aiutarti a raccogliere dati sulla risoluzione dei problemi.
Il numero del servizio clienti per Microsoft Corporation negli Stati Uniti è 1800 102 1100. I numeri telefonici del servizio clienti globale per tutti i paesi sono stati menzionati qui.
Chat di supporto Microsoft
Puoi anche contattare l'assistenza Microsoft via email e chat. Se un agente del servizio clienti è online e disponibile per una chat qui, verrà visualizzato un messaggio a questo effetto. Altrimenti, vedrai Chat istantanea: gli agenti del servizio clienti sono offline messaggio, sul lato destro. Puoi quindi provare a visitare questa pagina per il supporto della chat. È anche possibile ricevere il supporto per l'assistenza remota di Microsoft.
È anche possibile utilizzare i servizi di Microsoft Answer Desk, un sito di supporto tecnico a pagamento in tempo reale, per chattare con un dirigente del supporto Microsoft.
Microsoft offre anche un agente di supporto virtuale. Vedi se risolve i tuoi problemi.
Invia supporto tecnico Microsoft
Se l'agente del servizio clienti è offline e in caso di domande generali su prodotti o servizi Microsoft, è possibile utilizzare questo modulo per inviare un'email a Microsoft. Ti contatteranno via email.
Aiuto utile e collegamenti alle risorse
Se hai bisogno di soluzioni e sei disposto a cercarle, puoi farlo qui su Supporto Microsoft. Certo, troverai sempre un sacco di suggerimenti e tutorial per la risoluzione dei problemi per Windows, anche qui su TWC.
L'account Twitter ufficiale del supporto Microsoft è @MicrosoftHelps.
Se hai bisogno Supporto a pagamento da Microsoft, puoi provare Fix It Center Pro, un portale diagnostico automatizzato per aiutarti a risolvere i tuoi problemi.
Supporto per prodotti OEM
Se la domanda riguarda i prodotti OEM che potresti utilizzare, ti potrebbe essere richiesto di contattare direttamente i produttori di computer. Questi collegamenti ti aiuteranno a:
- Informazioni di contatto dei produttori di computer
- Numeri telefonici e siti Web di supporto dei produttori di computer.
Ma se hai acquistato un PC firma dal Microsoft Store, è possibile chiamare 877-696-7786.
Microsoft ti ha richiamato
Supporto per Windows 10
Microsoft ha reso più semplice per gli utenti di Windows 10 contattare l'assistenza se si riscontrano problemi durante l'utilizzo del nuovo sistema operativo. Scopri come utilizzare l'app Contact Support. Ci sono altri modi per ottenere aiuto per Windows 10. È possibile contattare l'assistenza clienti Microsoft all'indirizzo Numero di telefono 1 800-642-7676 o microsoft.com/contactus. Ora puoi anche fornire o prendere il supporto tecnico in remoto utilizzando Quick Assist in Windows 10.
Potresti voler leggere questi collegamenti che potrebbero aiutarti quando cerchi aiuto e supporto da Microsoft:
- Microsoft Support Diagnostic Tool in Windows 10/8/7, viene utilizzato dal supporto Microsoft per aiutare a diagnosticare i problemi di Windows.
- Lo strumento di segnalazione del supporto dei prodotti Microsoft facilita la raccolta di informazioni critiche sul sistema e sulla registrazione utilizzate per la risoluzione dei problemi di supporto. Queste informazioni consentono di diagnosticare i problemi nel software più rapidamente e fornire soluzioni.
- Microsoft Easy Assist consente a un professionista dell'assistenza Microsoft di collegarsi in remoto al computer e di risolvere un problema. Utilizzando una connessione sicura, il professionista dell'assistenza può visualizzare il desktop ed eseguire procedure di diagnostica e risoluzione dei problemi.
Ricorda, Microsoft non ti contatterà mai da solo, per eventuali problemi con il tuo computer o software e servizi Microsoft.E in ogni caso, non riceverai mai una chiamata legittima da Microsoft o dai suoi partner per addebitare il costo delle correzioni del computer. Se ricevi una telefonata o un'email, affermando che rappresentano Microsoft e ti aiutano, puoi essere certo che è una truffa! Non dare mai dettagli o accesso al tuo computer.
NOTA: Per favore non fidarti chiunque prometta di aiutare te o chiunque menzioni il suo ID e-mail / i dettagli di contatto nei commenti qui sotto. Se hai una domanda contatta direttamente Microsoft o cercalo qui su questo sito cliccando qui. Potresti riuscire a trovare un post su di esso.
Questo post ti interesserà se hai mai bisogno di dare un feedback a Microsoft su alcuni dei suoi prodotti e servizi.
