Tutti noi sappiamo che ci vuole molto tempo per costruire una buona reputazione mentre un atto sbagliato può rovinarlo tutto. La tua reputazione è la tua buona volontà, una risorsa che viene calcolata anche quando valuti la tua attività o la tua attività. Una buona reputazione aumenta le possibilità di crescita della tua azienda inviando più clienti e banche a modo tuo. Anche per le persone fisiche, una buona reputazione indica la possibilità di una migliore crescita della carriera, ecc. Anche se ci sono aziende che offrono la gestione della reputazione online con i propri strumenti, ci concentreremo su individui e piccole imprese in questo post in quanto non hanno grandi budget.
Cos'è la reputazione online
La maggior parte degli utenti di Internet non pensa in termini di reputazione e quindi non pensa di aver costruito una reputazione online pubblicando su siti Web diversi - commenti o articoli, forum, social media e altro. Supponiamo che tu non faccia nulla su Internet eccetto l'uso di Facebook e Twitter, hai ancora una reputazione online e le persone che desiderano sapere qualcosa di te andranno per quello che hai postato - indipendentemente da quanto sia meno e deriveranno le loro opinioni del materiale pubblicato. Questo derivato è la tua reputazione online.
In altre parole, tutto ciò che fai su Internet crea una banca dati che diverse persone usano per capire i tuoi interessi, i pensieri su uno o più argomenti e le tue opinioni. Non solo, le informazioni online che pubblichi vengono utilizzate per comprendere la tua mentalità, sicurezza e leggere il tuo personaggio. La seguente infografica di Microsoft mostra come i tuoi post su Internet possono influenzare la tua vita. Clicca sull'immagine per ingrandirla.
Gestione della reputazione online
La tua reputazione online non dipende semplicemente da ciò che pubblichi ma anche da ciò che gli altri pubblicano su di te. Se sei un fornitore di servizi, le persone che utilizzano il tuo servizio lasceranno commenti sul tuo servizio da qualche parte su Internet. Utilizzando parole chiave appropriate, è possibile leggere e sapere cosa pensano gli altri (i tuoi amici, i clienti, ecc.).
Pertanto, la reputazione online di un individuo o di un'azienda è determinata da ciò che pubblicano su se stessi e sui loro prodotti, come si comportano / si comportano con gli altri su Internet e da ciò che pensano gli altri sull'individuo o sull'azienda!
Come controllare la tua reputazione online
Ora che sai che chiunque usa Internet ha una sorta di reputazione online, potresti voler sapere dove ti trovi. Esistono diversi strumenti, a pagamento e gratuiti, per aiutarti a valutare la tua reputazione. Fondamentalmente, tutti controlleranno e tireranno fuori quasi tutte le informazioni che possono raccogliere su di te e te le presenteranno in modo che tu possa vedere se la tua reputazione è buona o cattiva.
Come fai a sapere se la tua reputazione online è buona o cattiva? Se le persone dicono cose positive su di te, la tua reputazione online è buona e non solo devi mantenerla, ma anche migliorarla per la tua crescita professionale. E quando diciamo "persone", include anche te stesso. Ciò che pubblichi su di te nelle sezioni "Informazioni" e "BIO" di diversi social network e forum ecc. È un riflesso di ciò che pensi di te stesso.
Prima di parlare di come controllare la propria reputazione online, ecco un buon video di Microsoft che spiega perché è necessaria una buona reputazione online.
Parleremo di come trovare la tua reputazione online nella prossima sezione che offre suggerimenti per migliorare la tua gestione della reputazione online in quanto costituisce il passo più fondamentale della manutenzione della reputazione.
Suggerimenti per la gestione della reputazione online
[A] Mantieni una scheda su informazioni correlate a te - Scopri la tua reputazione
Potresti essere un individuo o una piccola impresa. Il modo migliore per sapere cosa viene detto su di te e se hai postato qualcosa di negativo o negativo su di te è creare Google Alert con tutte le possibili varianti del tuo nome, della tua azienda, della tua email e di altri dati.
Ad esempio, ho Google Alerts impostato con un sacco di parole chiave: "Arun Kumar", "PowercutIN", "Arun Kumar PowercutIN", "Powercut Media", "Arun Kumar Powercut Media" e pochi altri relativi ai miei diversi ID e-mail, indirizzo e numeri di telefono. In questo modo posso sapere se qualcosa relativo a queste parole chiave è stato pubblicato su Internet da altri. Mentre i risultati ti mostreranno anche le cose che hai postato tu stesso, sai che non pubblichi nulla di negativo su te stesso.
Microsoft ha commissionato ricerche in Canada, Germania, Irlanda, Spagna e Stati Uniti, e ha scoperto che mentre il 91% delle persone ha fatto qualcosa per gestire il proprio profilo online, solo il 44% degli adulti pensa attivamente alle conseguenze a lungo termine delle loro attività online. È possibile scaricare il sommario esecutivo (PDF).
[B] Che cosa dici di te stesso in merito alle sezioni
Tutti i siti di social networking e i forum hanno una sezione "about" sui loro siti. Le informazioni vuote o troppo piccole faranno credere alle persone che non hai molto da dire. Troppa porterà le persone a pensare che ti stia vantando.
A questo punto, devi anche considerare se stai creando un account per te stesso, la tua azienda e / o entrambi. Qualunque sia il caso, scegli attentamente le parole e posizionale in modo da dare più di una visione positiva della tua personalità che negativa. Questo non significa essenzialmente che dovresti nascondere i tuoi punti negativi, ma i tuoi lati positivi possono sempre mettere in ombra i negativi - se devi menzionarne uno!
[C] Rimozione dei dati indesiderati da Internet
La prima volta che implementate il suggerimento "A" sopra, dovrete passare attraverso le pagine di informazioni se siete stati su Internet a lungo. Segna le pagine che ti mostrano in cattiva luce. Potrebbero esserci altri posting negativi su di te - la tua personalità oi tuoi servizi - o potresti essere tu stesso a postare cose che ti mostrano in cattiva luce.
Allo stesso modo, gli avvisi di Google ti terranno aggiornato su qualsiasi materiale su di te sia pubblicato su Internet. Anche qui, segna le pagine che tendono ad abbassare la tua reputazione online. Se sono ABOUT e BIO scritti da te, cambiali subito. Se sono materiali caricati da altri, puoi chiedere loro di rimuovere i dati. Se non riescono a farlo, puoi consultare Google e altri motori di ricerca per rimuovere i contenuti. Tutto quello che devi fare è presentare un reclamo a Google e dirgli quale materiale a quale URL sta proiettando o dare via i tuoi dettagli personali che non vuoi rendere pubblici.
Per le recensioni negative dei tuoi servizi e prodotti, tuttavia, non puoi chiedere a webmaster e Google, ecc. Di rimuoverli, a meno che non si sbagliano. In questi casi, il metodo migliore è chiedere al webmaster di aggiungere una riga o due al post, dicendo che stai lavorando sui punti deboli e che verranno presto risolti.
Tra gli altri suggerimenti per la gestione della reputazione è quello di stare lontano da Internet quando sei emotivamente instabile. Questo perché potresti pubblicare qualcosa che alla gente potrebbe non piacere. E prima di tornare ai sensi e rimuovere quel post, molti potrebbero averlo già letto e condiviso.
BONUS: Ecco una scheda informativa sulla gestione della reputazione online di Microsoft che fa luce sulla gestione della reputazione online con suggerimenti per mantenerla pulita e migliorarla. Fammi sapere se hai altri dubbi.
