Questo in realtà può essere un po 'complicato da capire. Problemi hardware e problemi software possono portare agli stessi sintomi: ad esempio, frequenti schermate blu di morte possono essere causate da problemi software o hardware.
Il computer è lento
Tutti abbiamo sentito le storie - il computer di qualcuno rallenta nel tempo perché installa troppo software che viene eseguito all'avvio o viene infettato da malware. La persona conclude che il loro computer sta rallentando perché è vecchio, quindi lo sostituiscono. Ma si sbagliano.
Se un computer sta rallentando, ha un problema software che può essere risolto. I problemi hardware non dovrebbero rallentare il computer. Ci sono alcune rare eccezioni a questo - forse la tua CPU si sta surriscaldando e si sta facendo da crollo, correndo più lentamente per rimanere più fredda - ma la maggior parte della lentezza è causata da problemi di software.
Schermi blu
Le versioni moderne di Windows sono molto più stabili rispetto alle versioni precedenti di Windows. Se utilizzato con hardware affidabile con driver ben programmati, un tipico computer Windows non dovrebbe affatto schermare.
Se si verificano frequenti schermate blu della morte, è probabile che l'hardware del computer non funzioni correttamente. Gli schermi blu potrebbero anche essere causati da driver hardware programmati male, tuttavia.
Se hai appena installato o aggiornato i driver hardware e le schermate blu, prova a disinstallare i driver o a ripristinare il sistema: potrebbero esserci dei problemi con i driver. Se non hai fatto nulla con i tuoi driver di recente e le schermate blu iniziano, c'è una buona probabilità che tu abbia un problema hardware.
Il computer non si avvia
Se il tuo computer non si avvia, potresti avere un problema software o un problema hardware. Windows sta tentando di avviare e fallire parzialmente il processo di avvio o il computer non riconosce più il suo disco rigido o non lo accende affatto? Consulta la nostra guida per la risoluzione dei problemi di avvio per ulteriori informazioni.
Quando l'hardware inizia a fallire …
Ecco alcuni componenti comuni che possono fallire e i problemi che i loro guasti possono causare:
- Disco rigido: Se il disco rigido inizia a non funzionare, i file sul disco rigido potrebbero danneggiarsi. Potrebbero verificarsi lunghi ritardi quando si tenta di accedere ai file o di salvare sul disco rigido. Windows potrebbe interrompere completamente l'avvio.
- processore: Una CPU malfunzionante potrebbe causare il mancato avvio del computer. Se la CPU si sta surriscaldando, il tuo computer potrebbe blu-schermo quando è sotto carico - ad esempio, quando stai giocando un gioco impegnativo o video di codifica.
- RAM: Le applicazioni scrivono i dati nella RAM e li utilizzano per l'archiviazione a breve termine. Se la RAM inizia a non funzionare, un'applicazione può scrivere dati su parte della RAM, quindi leggerla di nuovo e ottenere un valore errato. Ciò può causare arresti anomali dell'applicazione, schermate blu e danneggiamento dei file.
- Scheda grafica: I problemi con la scheda grafica possono causare errori grafici durante il rendering di contenuti 3D o anche solo durante la visualizzazione del desktop. Se la scheda grafica si surriscalda, potrebbe causare l'arresto anomalo del driver grafico o il blocco del computer durante il caricamento, ad esempio durante l'esecuzione di giochi 3D complessi.
- Fans: Se una delle ventole si guasta nel tuo computer, i componenti potrebbero surriscaldarsi e potresti vedere i problemi sopra della CPU o della scheda grafica. Il computer potrebbe anche spegnersi bruscamente, in modo che non si surriscaldi ulteriormente e si danneggi.
- motherboard: I problemi della scheda madre possono essere estremamente difficili da diagnosticare. Potresti visualizzare schermi blu occasionali o problemi simili.
- Alimentazione elettrica: Anche un alimentatore malfunzionante è difficile da diagnosticare: potrebbe fornire troppa energia a un componente, danneggiandolo e causando malfunzionamenti. Se l'alimentatore muore completamente, il computer non si accende e non accade nulla quando si preme il pulsante di accensione.
Altri problemi comuni, ad esempio il rallentamento del computer, sono probabilmente problemi software.
È anche possibile che i problemi del software possano causare molti dei suddetti sintomi: il malware che si aggancia in profondità al kernel di Windows può causare, ad esempio, la schermata blu del computer.
L'unico modo per sapere per certo
Abbiamo cercato di darti un'idea della differenza tra problemi software comuni e problemi hardware con gli esempi precedenti. Ma spesso è difficile saperlo con certezza, e la risoluzione dei problemi è solitamente un processo di prova ed errore. Ciò è particolarmente vero se si verificano problemi intermittenti, come il blu del computer alcune volte alla settimana.
È possibile provare a eseguire la scansione del computer alla ricerca di malware ed eseguire Ripristino configurazione di sistema per ripristinare il software di sistema del computer allo stato operativo precedente, ma questi non sono metodi garantiti per la risoluzione dei problemi software.
Il modo migliore per determinare se il problema è un software o hardware è quello di mordere il proiettile e ripristinare il software del computer al suo stato predefinito. Ciò significa reinstallare Windows o utilizzare la funzionalità Aggiorna o reimposta su Windows 8. Verificare se il problema persiste dopo aver ripristinato il suo sistema operativo allo stato predefinito.Se si continua a vedere lo stesso problema, ad esempio, se il computer è schermato in blu e continua a essere visualizzato in blu dopo aver reinstallato Windows, si è a conoscenza di un problema hardware e della necessità di riparare o sostituire il computer. Se il computer si blocca o si blocca durante la reinstallazione di Windows, è sicuramente un problema hardware.
Anche questo non è un metodo completamente perfetto: ad esempio, è possibile reinstallare Windows e installare gli stessi driver hardware in seguito. Se i driver hardware sono mal programmati, le schermate blu potrebbero continuare.
Gli schermi blu della morte non sono così comuni su Windows in questi giorni - se li incontri spesso, probabilmente hai un problema hardware. La maggior parte delle schermate blu che incontrerai saranno probabilmente causate da problemi hardware.
D'altra parte, altri problemi comuni come "il mio computer ha rallentato" sono problemi software facilmente risolvibili. In caso di dubbio, eseguire il backup dei file e reinstallare Windows.
