Il problema si manifesta in alcuni modi diversi, ma l'elemento comune è che quando si accede al pannello di controllo basato sul Web per il proprio server Plex non è possibile accedere al pannello di controllo e ottenere un errore del tipo " Non hai il permesso di accedere a questo server. "Oppure, se ti sei mai dilettato con più server o hai rimosso e installato il tuo server Plex sullo stesso computer con un account diverso, non sarai in grado di accedere con l'account tu desideri usare.
Il problema è che dietro le quinte del registro di Windows (o nei file di configurazione testuali su macOS e Linux), c'è un problema con il modo in cui sono state memorizzate le credenziali di accesso per il tuo account. Immergendo le impostazioni e cancellando i token memorizzati per il login, è possibile forzare Plex a richiederli nuovamente e ottenere un nuovo login senza errori.
Nota: prima di procedere, per essere chiari, questo processo non consiste nel reimpostare la password e ottenerne una nuova dalla società Plex (se è necessario, è possibile farlo qui). Invece, si tratta di forzare il server Plex locale a dimenticare le informazioni inserite in precedenza in modo da poterlo reinserire e autenticare correttamente con il server di accesso centrale Plex.
Come resettare il token di accesso Plex
Mentre le informazioni di base che è necessario rimuovere (per attivare il ripristino) sono esattamente le stesse su tutti i sistemi operativi, tali informazioni si trovano in un posto diverso a seconda del sistema. Diamo prima un'occhiata a come reimpostare il token di accesso su Windows e quindi evidenziare dove trovare i file necessari su macOS e Linux (e altri sistemi operativi derivati da UNIX).
Prima di eseguire qualsiasi modifica su qualsiasi sistema operativo, arrestare prima Plex Media Server.
Windows: elimina le voci appropriate del registro
Apri l'Editor del Registro di sistema digitando "regedit" nella casella di ricerca del menu Start ed esegui l'applicazione. All'interno del registro, vai a ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwarePlex, Inc.Plex Media Server
nell'albero a sinistra come visto sotto.
- PlexOnlineMail
- PlexOnlineToken
- PlexOnlineUsername
- PlexOnlineHome (solo alcuni utenti avranno questo - se non si sta utilizzando la funzione degli utenti gestiti da Plex Home, non si avrà questa voce).
Fai clic con il tasto destro su ciascuna di queste voci e seleziona "Elimina".
Queste quattro voci corrispondono al tuo indirizzo email, un identificativo univoco fornito dal server Plex centrale, il tuo nome utente e lo stato di Plex Home, rispettivamente. La loro rimozione costringerà il tuo server Plex a popolare di nuovo la volta successiva che tenterai di accedere al tuo server dal tuo browser.
macOS: modifica il file Plist
Su macOS, gli stessi token si trovano all'interno del file com.plexapp.plexmediaserver.plist, che troverai nella directory ~ / Library / Preferences /. Il modo più veloce per modificare il file è aprire FInder, fare clic su Vai> Vai alla cartella nella barra dei menu e incollare
~/Library/Preferences/
nella scatola che appare. Da lì, scorrere verso il basso fino a visualizzare il file com.plexapp.plexmediaserver.plist. Assicurarsi di arrestare il server Plex prima di eseguire la modifica seguente.
Apri il file con un editor di testo e rimuovi le seguenti voci:
PlexOnlineHome
PlexOnlineMail
[email protected]
PlexOnlineToken
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
PlexOnlineUsername
YourUserName
Potresti non avere una voce per "PlexOnlineHome" se non usi la funzione Plex Home, ma dovresti avere una voce per i rimanenti tre token. Dopo aver modificato e salvato il file, avviare nuovamente il Plex Media Server e accedere al server dal browser per eseguire nuovamente l'autenticazione.
Linux: modifica il file Preferences.xml
In Linux, è sufficiente apportare una piccola modifica a un file di configurazione basato sul testo, in questo caso, Plex
Preferences.xml
. La posizione generale per il file su Linux è
$PLEX_HOME/Library/Application Support/Plex Media Server/
ma si trova in
/var/lib/plexmediaserver/Library/Application Support/Plex Media Server/
per installazioni Debian, Fedora, Ubuntu e CentOS. Se hai un SO derivato da UNIX come FreeBSD o un dispositivo NAS, controlla qui l'elenco completo delle posizioni.
Apri il
Preferences.xml
file nell'editor di testo di tua scelta. Individua e rimuovi le voci seguenti:
PlexOnlineHome='1'
PlexOnlineMail='[email protected]'
PlexOnlineToken='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX'
PlexOnlineUsername='YourUserName'
Salvare il file e quindi avviare nuovamente il Plex Media Server. Accedi al tuo server dal tuo browser web con le tue credenziali Plex e dovresti essere di nuovo attivo e funzionante.
Questo è tutto ciò che c'è da fare. Per quanto possa essere frustrante il problema di accesso fantasma, non appena si individua il file corretto e si effettua una piccola modifica, si torna in azienda e si è in grado di accedere con le credenziali Plex.
