Strumento di diagnostica supporto Microsoft o MSDT è uno strumento in Windows 10/8, Windows 7 e Windows Server 2008 R2, che viene utilizzato dal supporto Microsoft per aiutare a diagnosticare i problemi di Windows. Quando si contatta il supporto Microsoft per qualsiasi aiuto, il professionista dell'assistenza fornirà a chiave universale. È necessario aprire lo strumento di diagnostica supporto Microsoft e inserire la passkey.
Strumento di diagnostica supporto Microsoft
Per eseguire lo strumento di diagnostica del supporto Microsoft, digitare MSDT nella casella Inizia ricerca e premi Invio. Dopo aver inserito la passkey, lo strumento verrà attivato e dovrai solo seguire la procedura guidata.
Potrebbe anche essere fornito di un Numero di incidente per entrare nello strumento per identificare le tue informazioni. Lo strumento potrebbe richiedere di scaricare strumenti diagnostici aggiuntivi e rispondere ad alcune domande. Una volta che lo strumento fa il suo corso, salverà i risultati. È quindi possibile inviare i risultati a Microsoft.
Supporto Microsoft utilizza le informazioni che Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) raccoglie per analizzare e quindi determinare la risoluzione corretta ai problemi che si verificano sul computer. Le informazioni possono anche essere utilizzate per eseguire automaticamente attività di risoluzione dei problemi comuni.
È anche possibile eseguire MSDT se non si dispone di una connessione Internet.
Questo può essere fatto così, attraverso un pacchetto che viene generato su un computer che ha una connessione Internet. Questo pacchetto è chiamato pacchetto offline. Questo pacchetto Offline verrà eseguito sul computer di destinazione, genererà un file CAB con informazioni diagnostiche che potranno quindi essere inviate all'assistenza Microsoft.
Per ulteriori informazioni su Microsoft Support Diagnostic Tool, visitare KB973559.
Controlla anche il Strumento di segnalazione del supporto prodotti Microsoft - facilita la raccolta di informazioni critiche sul sistema e sulla registrazione utilizzate per risolvere problemi di supporto.
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