I "modelli oscuri" sono progetti che ti ingannano deliberatamente nel fare ciò che una società vuole. Questo può prendere tutti i tipi di forme, da MoviePass non cancellare gli account delle persone agli installatori che mettono crapware sulla tua macchina supponendo che clicchi su "Avanti" senza pensarci troppo.
Evan Puschak ha delineato l'idea su YouTube all'inizio di quest'anno e il suo video merita di essere visto.
Essere un geek è tutto sul tweaking delle cose per funzionare la strada tu voglio, al contrario di andare d'accordo con le impostazioni predefinite. Gli schemi scuri rendono deliberatamente questo più difficile, quindi vale la pena capire come funzionano. Diamo un'occhiata ad alcuni esempi e proviamo ad imparare cosa significa tutto questo.
Conferma vergogna: implica che sei cattivo o stupido
Confermare il vergogna è una tendenza recente, ma molto fastidiosa. Designer di siti web che desiderano che tu faccia qualcosa come iscriversi a una newsletter, scrivere una copia per i pulsanti che ti fanno sentire una persona terribile per aver scelto l'opzione desiderata. Come questo:
Questo è il peggior tipo di popup. Non solo è dirompente per la mia esperienza di lettura, è anche manipolativo. #webdesign #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre), 26 luglio 2018
Esatto: per annullare l'iscrizione, devi fare clic su un link che implica che non ti interessa il tuo gatto. È scadente. Nota anche che l'opt-out è difficile da vedere: un testo grigio piccolo su uno sfondo bianco.
Questo è tutto intenzionale. Il pop-up manipolativo come questo rende più probabile che tu fornisca il tuo indirizzo e-mail, anche se ti senti in colpa. E la pratica è fin troppo comune: la conferma di shaming Tumblr ha molti più esempi se vuoi vedere di più (ma ti troverai in abbondanza solo navigando sul web).
Esca e interruttore
A volte fai clic su un pulsante con l'intenzione di fare una cosa, solo per scoprire che hai fatto il contrario. Questa è la classica esca e interruttore.
Microsoft ha utilizzato questo trucco quando stava spingendo con forza Windows 10. A un certo punto hanno offerto due pulsanti: upgrade ora o upgrade stasera.
È abbastanza scadente, ma è peggiorato: a un certo punto persino chiudere la finestra che offre l'aggiornamento potrebbe richiedere l'installazione. Un sacco di persone hanno finito per installare Windows 10 a causa di questo, il che ha senso: era quasi impossibile dire come rinunciare.
MoviePass non cancella i conti delle persone è un esempio più recente di questo tipo di schema scuro al lavoro. Le persone pensavano che avessero cancellato il loro account, solo per scoprire in seguito che avevano accidentalmente optato di nuovo.
Supponendo che le persone non leggeranno
Esistono altri tipi di modelli oscuri, ma molti hanno una cosa in comune: presumono che le persone non leggeranno e agiranno invece sull'istinto. A un certo punto, probabilmente hai appena fatto clic sul pulsante più importante disponibile per andare avanti con qualunque cosa tu stia facendo. Le aziende contano su questo.
Ad esempio: a partire da aprile Facebook ha utilizzato modelli oscuri per minare le norme sulla privacy dell'UE. Guarda:
Facebook sa che la stragrande maggioranza delle persone tocca il pulsante blu senza leggere nulla solo per far sparire il popup. Ma facendo in modo che gli utenti tocchino "Accetto", la società ha raccolto il consenso per raccogliere i dati legalmente richiesti dal GDRP.
Niente su questo è illegale. Certo, Facebook non sta presentando la decisione in modo neutrale, ma loro siamo chiedendoti il consenso, che tu lo registrassi consapevolmente o meno.
E l'esempio di cui sopra non è nemmeno così nefasto, rispetto a quello che le aziende hanno tirato nel corso degli anni. Ad esempio, c'è la truffa di crapware in bundle. Sai, cose come queste negli installatori:
Questa pratica risale agli anni '90. Raymond Chen, scrivendo per il blog The Old New Thing di Microsoft, ha indicato un programma di installazione che nascondeva gli opt-in controllati sotto quelli non controllati, quindi dovresti scorrere anche per notare che erano abilitati. Subdolo.
Potremmo andare avanti
Ci sono altri tipi di modelli oscuri, ma penso che tu abbia l'idea a questo punto. Qualsiasi disegno che cerchi di suggerirti in modo subdolo di fare qualcosa che non vuoi necessariamente (o che rende più consapevole le tue opzioni più difficili) utilizza un modello scuro.
Perché vale la pena saperlo? Perché ora che sai cosa è un pattern scuro, sei pronto per individuarli.Questo rende meno probabile che ti innamori di loro e puoi condividere queste informazioni con amici e familiari. Tieni gli occhi aperti.
Credito fotografico: chanchai howharn / Shutterstock.com
