Ci sono molte ragioni per cui potresti essere bloccato dal tuo disco rigido, forse il TPM del tuo computer non sta più sbloccando automaticamente l'unità, o ti dimentichi una password o il PIN. Ciò sarà anche necessario se si desidera rimuovere un'unità crittografata da BitLocker da un computer e sbloccarla su un altro computer. Se il TPM del primo computer non è presente, è necessaria la chiave di ripristino.
In primo luogo, trova la chiave di recupero
Se non riesci a trovare la chiave di ripristino, prova a ripensare a quando configuri BitLocker. Ti è stato chiesto di scrivere il tasto, stamparlo su un pezzo di carta o salvarlo in un file su un'unità esterna, ad esempio un'unità USB. Hai anche avuto la possibilità di caricare online la chiave di ripristino di BitLocker sul tuo account Microsoft.
Si spera che questa chiave venga salvata in un posto sicuro se la si stampa su un pezzo di carta o salvata su un'unità esterna.
Se ci sono più account, è possibile utilizzare l'"ID chiave" visualizzato nella schermata BitLocker sul computer e associarlo all'ID chiave che appare sulla pagina Web. Questo ti aiuterà a trovare la chiave giusta.
Se il tuo computer è connesso a un dominio - spesso il caso su computer di proprietà di un'organizzazione e forniti a dipendenti o studenti - c'è una buona probabilità che l'amministratore di rete abbia la chiave di ripristino. Contattare l'amministratore di dominio per ottenere la chiave di ripristino.
Situazione 1: se il computer non sblocca l'unità all'avvio
Le unità vengono crittografate con BitLocker normalmente sbloccato automaticamente con il TPM integrato del computer ogni volta che lo si avvia. Se il metodo di sblocco TPM fallisce, verrà visualizzata una schermata di errore "Ripristino BitLocker" che chiede di "Immettere la chiave di ripristino per questa unità". (Se se hai configurato il tuo computer per richiedere una password, un PIN, un'unità USB o una smart card ad ogni avvio, vedrai la stessa schermata di sblocco che usi normalmente prima di ottenere la schermata di Ripristino di BitLocker, se non lo fai Conoscere questa password, premere Esc per accedere a BitLocker Recovery.)
Digita la chiave di ripristino per continuare. Questo sbloccherà l'unità e il tuo computer si avvierà normalmente.
L'ID visualizzato qui ti aiuterà a identificare la chiave di ripristino corretta se hai più chiavi di ripristino stampate, salvate o caricate online.
Seconda situazione: se è necessario sbloccare l'unità da Windows
Il metodo sopra ti aiuterà a sbloccare l'unità di sistema e tutte le altre unità normalmente sbloccate durante il processo di avvio.
Tuttavia, potrebbe essere necessario sbloccare un'unità crittografata con BitLocker da Windows. Forse hai un'unità esterna o una chiavetta USB con crittografia BitLocker e non si sblocca normalmente, o forse hai preso un'unità crittografata con BitLocker da un altro computer e l'hai collegata al computer corrente.
Per fare ciò, collegare prima l'unità al computer. Aprire il Pannello di controllo e andare su Sistema e sicurezza> Crittografia unità BitLocker. Puoi farlo solo su edizioni Professional di Windows, poiché solo loro forniscono l'accesso al software BitLocker.
Individua l'unità nella finestra di BitLocker e fai clic sull'opzione "Unlock Drive" accanto ad essa.
Se il computer visualizza una schermata di errore di BitLocker ogni volta che si avvia e non si ha alcun modo di ottenere la chiave di ripristino, è sempre possibile utilizzare l'opzione di risoluzione dei problemi "resettare questo PC" per cancellare completamente il computer. Sarai in grado di utilizzare nuovamente il computer, ma perderai tutti i file memorizzati su di esso.
Se hai un'unità esterna crittografata con BitLocker e non hai la chiave di ripristino o nessun altro modo per sbloccarla, potresti dover fare la stessa cosa. Formatta l'unità e cancellerai il suo contenuto, ma almeno sarai in grado di utilizzare di nuovo l'unità.
