Questi sono i tipi di servizi che la maggior parte dei negozi - come Best Buy's Geek Squad - ti addebiterà un premio per. I negozi Microsoft sono più che semplici luoghi in cui acquistare un computer portatile pulito e privo di malware.
No, questo non è un annuncio pubblicitario per Microsoft e i loro negozi. Questo è un modo per ottenere un servizio gratuito da Microsoft per il PC Windows che possiedi già. È giunto il momento che Microsoft abbia fornito maggiore supporto a tutti quei PC Windows sui quali hanno fatto fortuna.
C'è un negozio Microsoft vicino a te?
Questo è ovviamente utile solo se c'è una posizione di Microsoft Store vicino a te. Ci sono sedi nella maggior parte degli stati degli Stati Uniti e in alcuni importanti centri urbani in tutto il Canada. Microsoft sta aprendo sempre più negozi ogni anno, quindi potresti averne uno vicino presto se non lo fai già. Visualizza un elenco aggiornato delle posizioni di Microsoft Store sul sito Web di Microsoft.
Cosa puoi ottenere gratuitamente
Questo servizio fa parte del servizio "Answer Desk" di Microsoft. Pensa un po 'alla Genius Bar di un Apple Store - sì, questi Microsoft Store si sentono molto modellati su Apple Store.
Il sito Web di Answer Desk ti consente di scegliere un negozio vicino e di fissare un appuntamento gratuito. Fai un salto e un "consulente di servizio" offrirà alcuni servizi gratuiti per qualsiasi laptop Windows, indipendentemente da dove lo hai acquistato.
I servizi gratuiti includono "diagnostica estesa", "riparazione o assistenza software", "rimozione di virus e malware" e "ottimizzazione del PC". Per fare un confronto, solo la "Rimozione di virus e spyware" costa $ 199,99 se si va a Geek di Best Buy. Squadra invece.
Raccomandiamo di non utilizzare la Geek Squad, ovviamente. Puoi riparare il tuo computer da solo. Ma se vuoi un aiuto professionale, puoi ottenerlo gratuitamente. E se hai dei parenti, vivi vicino a un Microsoft Store e ti chiedono di rimuovere malware dai loro PC e farlo girare più velocemente, puoi dire loro di portarli in un Microsoft Store e fare in modo che Microsoft lavori, così puoi evitare la frustrazione e salva il tuo tempo.
Attenti agli Upsells
C'è sempre un problema. I Microsoft Store sono negozi al dettaglio in cui vogliono fare soldi, non in sedi di servizio gestite solo a vantaggio dei propri clienti. Offrono alcuni servizi a pagamento e questi potrebbero essere offerti se entri in un negozio.
Per essere corretti nei confronti di Microsoft, questi servizi non hanno un prezzo assurdo - a $ 49 ciascuno, sono molto più economici dei servizi Geek Squad comparabili, per esempio. I servizi di recupero dati sono comprensibilmente più costosi.
Questi 49 servizi a pagamento variano da quelli potenzialmente utili, come un servizio di "Garanzia concierge" in cui i dipendenti di Microsoft Store si occuperanno del produttore del PC per ripararlo in garanzia in modo da non doverli combattere, con l'assurdo, come "OneDrive" setup "che consiste nell'installare le app OneDrive su tutti i tuoi dispositivi e accedere con lo stesso account.
"Aggiornamento / installazione hardware", gratuito con l'acquisto di un aggiornamento hardware in-store, è un servizio comprensibile se non si è sicuri di farlo da soli, mentre "Installazione app", che sembra consistere nell'installazione di app, è qualcosa ogni utente di PC dovrebbe semplicemente sentirsi a proprio agio.
Questo è un suggerimento semplice, ma Microsoft Store non è in circolazione da molto tempo - il primo è stato aperto nel 2009. Questo servizio potrebbe esistere per attirarti nei negozi di Microsoft, ma è anche un tentativo di competere con Apple nel fornire un singolo posto dove puoi andare per ottenere risposte e supporto. Se hai bisogno di aiuto, vale la pena provare.
Ma se vai - o se consigli a un parente o amico di andare - assicurati di dire loro di non essere risucchiati dal servizio di installazione OneDrive da $ 49 e da altri servizi discutibili.
Se hai esperienza nell'utilizzo di questi servizi in un negozio Microsoft, sentiti libero di ascoltarli e condividerli. Abbiamo sentito alcune cose positive, e questi servizi non sembrano essere progettati per far impazzire ogni singola persona che entra nella porta.
