Windows Hello è una funzionalità di Windows 10 che utilizza la biometria, incluso il riconoscimento facciale per l'accesso rapido al PC. È possibile accedere alle relative impostazioni tramite Menu WinX> Impostazioni> Account> Opzioni di accesso. Se vedi un Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo messaggio qui, qui ci sono alcune cose che potresti voler dare un'occhiata.
Windows Hello non è disponibile su questo dispositivo
1] Prima di tutto, controlla se il tuo dispositivo supporta Windows Hello. È possibile annotare il nome del portatile e il numero del modello e cercare sul sito del produttore per vedere se supporta Windows Hello.
2] Esegui la risoluzione dei problemi hardware e dispositivi. Puoi anche utilizzare lo strumento di riparazione del software di Windows e vedere se aiuta.
3] Se Windows Hello non funziona correttamente, è necessario accedere al dispositivo utilizzando un metodo diverso, ad esempio un PIN o una password, quindi rimuovere Windows Hello come opzione di accesso. Farlo aprendo Impostazioni> Account> Opzioni di accesso e facendo clic su Rimuovere collegamento sotto Impronta digitale o Riconoscimento facciale.
Fatto ciò, riavvia il tuo computer e poi configura Windows Hello o Fingerprint Reader su Windows 10 o Surface e ricontrolla il dispositivo per vedere se funziona ora.
4] Forse è necessario aggiornare i driver del dispositivo. Dal menu WinX, apri Gestione dispositivi e aggiorna i driver di dispositivo per:
- Driver Windows Hello
- Webcam
- Scanner di impronta digitale
- Microsoft IR Camera Front
- Videocamera di superficie Windows Ciao
Potresti non vedere tutti i driver sul tuo dispositivo. Cerca quelli disponibili e aggiornali oppure disinstalla i driver, riavvia il PC e fai clic su Spuò per le modifiche hardware per consentire a Windows di scaricare i driver più recenti per il tuo dispositivo.
5] Se si sta affrontando questo problema nel proprio ambiente aziendale, è possibile eseguire gpedit e assicurarsi che tutte le impostazioni qui siano impostate su Non configurato:
Computer configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics.
Questa risorsa Microsoft può gettare più luce su questo argomento.
Spero che qualcosa aiuti!
Questo post ti aiuterà se Windows Hello non riconosce Face o Fingerprint.
