Rilasciato formalmente come Remote Connectivity Analyzer di Exchange Server, Microsoft Remote Connectivity Analyzer è uno strumento che ti permette di analizzare, risolvere e correggere Ufficio 365 app e altri servizi Microsoft. Lo strumento contiene una raccolta di strumenti basati sul Web che consentono all'utente di simulare il canale di comunicazione tra il client di Exchange e vari ambienti.
Se sei un amministratore, è uno strumento indispensabile per te che può aiutarti a diagnosticare una serie di problemi, come l'impostazione dell'account di Outlook, problemi di connettività, problemi relativi alle password o Outlook non risponde o si blocca. Affronta problemi di connettività comuni per server con Scambi, Lync / Skype e Office 365. Analizza la connettività remota per i servizi Microsoft e verifica se sono configurati e configurati correttamente.
Tutti i test vengono eseguiti dal sito Web testconnectivity al servizio in questione, su un server On-Premises o Office 365.
Microsoft Remote Connectivity Analyzer
Di seguito sono riportati i test che è possibile eseguire utilizzando Microsoft Remote Connectivity Analyzer - sono raggruppati nelle rispettive schede come mostrato nello screenshot.
1. Exchange Server: Tutti i test riportati in questa scheda riguardano Exchange On-Premises o installazioni ibride di Exchange.
I test sotto questa scheda sono:
Test di connettività ActiveSync di Microsoft Exchange
- Scambia Activesync: Questo test crea un processo graduale che il dispositivo mobile utilizza per connettersi a un server di Exchange utilizzando Exchange Activesync.
- Exchange ActiveSync Autodiscover: Analizza i passaggi utilizzati da un dispositivo Activesync di scambio per ottenere le impostazioni dal servizio di individuazione automatica.
Test di connettività dei servizi Web di Microsoft Exchange
- Sincronizzazione, notifica, disponibilità e risposte automatiche: Questo è un test di base che è particolarmente utile per gli amministratori IT per indirizzare l'accesso esterno utilizzando Entourage EWS o altri client di servizi Web. Analizza molte attività di base dei servizi Web di Exchange per confermare che stanno funzionando.
- Accesso all'account del servizio: Questo test è più specificamente utilizzato dagli sviluppatori di applicazioni. Verifica la capacità dell'account di servizio di accedere alle cassette postali con credenziali alternative. Verifica inoltre la possibilità di creare e cancellare elementi in esso e la possibilità di accedervi tramite Scambio di identità.
Test di connettività di Microsoft Office Outlook
- Connettività Outlook: Questo test analizza i passaggi che Outlook utilizza per connettersi da Internet testando la connettività utilizzando sia il protocollo RPC su HTTP che il protocollo MAPI su HTTP.
- Autodiscover di Outlook: Questo test passa attraverso i passaggi che Outlook utilizza per ottenere le impostazioni dal servizio di individuazione automatica.
Test di e-mail su Internet
- Email SMTP in entrata: Ispeziona i passaggi che il server di posta elettronica Internet utilizza per inviare email SMTP in entrata al tuo dominio.
- Email SMTP in uscita: Controlla l'indirizzo IP in uscita per i controlli Reverse DNS, Sender ID e RBL.
- Email POP: Passa attraverso i passaggi che un client di posta elettronica utilizza per connettersi a una casella di posta utilizzando POP3.
- Email IMAP: Esamina il processo che un client di posta elettronica utilizza per connettersi a una cassetta postale utilizzando IMAP4.
2. Office 365:Tutti i test disponibili possono essere utilizzati per testare l'infrastruttura di Exchange Online. Ecco i test menzionati in questa scheda:
Test generali di Office 365:
- Test di connettività DNS (Domain Name Server) Exchange di Office 365 Exchange: Come suggerisce il nome, controlla le impostazioni del nome di dominio esterno per il dominio verificato in Office 365 e rileva eventuali problemi relativi al recapito della posta, quali la mancata ricezione di posta elettronica in arrivo da Internet e problemi di connettività client di Outlook che comportano la connessione a Outlook ed Exchange Online.
- Test di connettività del DNS (Domain Name Server) di Lync di Office 365: Controlla le impostazioni del nome di dominio esterno per l'utente del dominio personalizzato in Office 365.
- Test Single Sign-On di Office 365: Convalida l'assenza di problemi durante l'accesso a Office 365 con le credenziali locali e una configurazione ADFS (Active Directory Federated Services) di base.
Altri test in questa categoria di schede come Test di connettività di Exchange ActiveSync, test di connettività di servizi Web di Exchange, test di connettività di Office Outlook e test di posta elettronica Internet di Office 365 sono simili ai test del server di Exchange.
Supporto Microsoft e Recovery Assistant per Office 365
Support and Recovery Assistant è un nuovo strumento che è possibile utilizzare per risolvere i problemi più comuni di Office 365. L'app può risolvere e risolvere diversi problemi comuni di Outlook, aiutare a installare Office client ed eseguire vari controlli per assicurarsi che le impostazioni dell'account siano corrette.
Per iniziare a usarlo, scaricare dal sito Web (collegamento fornito alla fine) ed eseguire. Lo strumento ti chiederà di selezionare con quale app hai riscontrato il problema (vedi sotto).
3. Skype for Business / Lync:Questi test sono validi per tutti i client Microsoft Lync e Skype for Business, inclusi i locali on e off. I test menzionati in questa scheda sono:
Test di Microsoft Skype for Business
- Test di connettività remota di Skype for Business Server: Verifica la connettività a Skype per un server aziendale.
- Servizio Web di individuazione automatica di Skype for Business: Questo test viene utilizzato per confermare la connettività remota per dispositivi mobili e l'app di Windows Store di Skype for Business sul server del servizio Web di individuazione automatica di Skype for Business in locale stabilendo una connessione HTTPS sicura per il token di root.
Test di Microsoft Lync
- Test di connettività remota Lync Server: Verifica la connettività remota a Microsoft Lync Server.
- Test di connettività remota di Lync Autodiscover Web Service: Verifica la connettività remota per dispositivi mobili e l'app Lync Windows Store sul server del servizio Web di individuazione automatica di Lync in locale stabilendo una connessione HTTPS sicura per il token di root.
- Test di Microsoft Office Communications Server
- Test di connettività remota di Office Communications Server: Verifica la connettività remota con Microsoft Office Communication Server
4. Analizzatore di messaggi:Questa scheda può essere utilizzata per analizzare le intestazioni delle e-mail, utilizzando le quali è possibile eseguire le seguenti funzioni.
- Visualizza le proprietà più importanti e il tempo di consegna totale in un colpo d'occhio.
- Analizza le intestazioni ricevute e visualizza rapidamente i ritardi più lunghi per una facile individuazione delle fonti di ritardi nel trasferimento dei messaggi.
- Ordina tutte le intestazioni per nome o valore dell'intestazione.
- Comprimi rapidamente le sezioni che non ti servono.
Ciò è utile per un'intestazione email, generata da Exchange, Office 365 o qualsiasi altro server o agente SMTP standard RFC.
Risoluzione dei problemi relativi a app e servizi di Office 365
Tutto quello che devi fare è visitare l'URL web e scegliere il test che desideri eseguire. Dopo l'esecuzione dei test, Microsoft Remote Connectivity Analyzer individua l'origine dell'errore e suggerisce i suggerimenti su come risolvere il problema.
Offre inoltre la possibilità di correggere automaticamente i problemi per gli utenti o fornire istruzioni sulle soluzioni consigliate. Tutti i risultati della diagnostica vengono salvati in un file di registro per consentire agli utenti di condividere con l'amministratore di Office 365 o gli ingegneri del supporto per ulteriori indagini.
Microsoft Remote Connectivity Analyzer è uno strumento molto utile e obbligatorio che deve essere familiare a tutti gli amministratori di Exchange in locale o di Exchange Online. Clicca qui per iniziare a utilizzare lo strumento. È possibile scaricare Supporto Microsoft e Recovery Assistant per Office 365 da qui.
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