Dal momento che un tracker Tile è connesso al tuo telefono e può essere utilizzato per individuare elementi importanti come chiavi, telefono o portafoglio, l'azienda non rende facile rimuoverli. L'ultima cosa che vuoi è che un ladro rimuova immediatamente il tuo tracker in modo che tu non possa trovare la tua roba. Se hai bisogno di eliminare una vecchia tessera dal tuo account, ci sono alcuni modi per farlo e funzionano tutti in modo leggermente diverso:
- Nascondi una piastrella: Se hai una tessera nell'elenco che ha una batteria scarica o semplicemente non ti interessa vederla più, puoi nasconderla temporaneamente. Ciò manterrà il Tile attivo sul tuo account, ma non riceverai notifiche su di esso e non comparirà nell'elenco Tessere. Puoi mostrare una tessera dal menu Impostazioni in qualsiasi momento.
- Trasferisci una tessera: Questa opzione ti consente di consegnare la tua tessera a qualcun altro. Dovrai contattare l'assistenza clienti di Tile per farlo.
- Sostituisci una tessera: Alla fine, la batteria non rimovibile nel tuo Tile morirà. Quando ciò accade, puoi acquistare una nuova tessera e sostituire la tua vecchia tessera con quella nuova. Questo passaggio disattiverà il tuo vecchio riquadro.
- Elimina una tessera: Se si desidera rimuovere completamente una tessera dal proprio account, è necessario contattare l'assistenza clienti di Tile. Questa è l'opzione nucleare. Una volta che una tessera è disattivata, non può essere riattivata su nessun account, per motivi di sicurezza. Se vuoi dare via la tua tessera o nasconderla per un po ', usa una delle altre opzioni.
In generale, non vorrai eliminare una tessera, ma vedremo come utilizzare ciascuna opzione.
Nascondi una tessera dalla tua lista
Per nascondere temporaneamente una tessera dal tuo account, apri l'app Tile.
Ora, nella tua lista di Piastrelle, non vedrai quello che hai appena nascosto. Inoltre, non sarà possibile utilizzarlo per individuare il telefono e non sarà possibile squillarlo in remoto dal telefono.
Se hai mai bisogno di mostrare il tuo riquadro, tocca l'icona Impostazioni nella schermata principale dell'app.
Trasferisci una tessera ad un amico
Se vuoi regalare il tuo Tile a qualcun altro, dovrai contattare l'assistenza Tile. Prima di te, però, avrai bisogno di alcune informazioni.
- Il tuo indirizzo di posta elettronica.
- L'indirizzo email della persona a cui vuoi trasferire la tua tessera.
- L'ID della tessera della tessera che stai trasferendo.
Avrai già la prima parte, naturalmente. Assicurati che il tuo amico abbia scaricato l'app Tile per Android o iOS e chieda loro l'indirizzo email utilizzato per registrarsi. L'ultimo bit è un po 'più complicato. Per trovare il tuo ID tessera, apri l'app Tile e fai scorrere il Tile che vuoi trasferire a sinistra. Tocca Modifica.
Sostituisci una vecchia tessera con una nuova
Tile garantisce che tutti i suoi prodotti dureranno almeno un anno, ma potrebbero (e probabilmente lo saranno) durare più a lungo a seconda della durata della batteria. Dopo aver avuto una tessera per undici mesi, puoi optare per il programma reTile di Tile per ottenere una sostituzione a un prezzo inferiore al normale prezzo di vendita. Una volta effettuata la sostituzione, apri l'app. Scorri verso sinistra sul riquadro che desideri sostituire e tocca Modifica.
Elimina una tessera dal tuo account
- Supporto chat: Per chattare con Tile online, apri una pagina nel Centro assistenza online di Tile, passa il mouse sopra il blu. Come possiamo aiutarti? scheda nella parte inferiore dello schermo e fare clic su Supporto live. Questo ti consentirà di iniziare una conversazione con un rappresentante di Tile. Nota: disponibile solo dalle 8:30 alle 17:30 del Pacifico.
- Supporto via email: Se preferisci parlare via email (o non puoi contattare Tile durante il giorno), puoi inviare una richiesta di assistenza tramite questo modulo.
Di nuovo, eliminare il tuo Tile è un calvario, quindi probabilmente non vorrai farlo a meno che non sia assolutamente necessario disabilitare completamente un Tile. Una volta eliminato il riquadro, sarà completamente inutilizzabile. Non sarai mai in grado di abilitarlo nuovamente e nessun altro sarà mai in grado di utilizzarlo sul proprio account.
