Se hai fornito assistenza informatica sai che può essere una sfida per diagnosticare il problema che un utente sta vivendo in base alla descrizione. A seconda dell'ambiente che svolge una sessione remota o in piedi sulle loro spalle potrebbe non essere una soluzione pratica. Novità di Windows 7 è l'utility pulita denominata Problem Steps Recorder che registra le azioni dell'utente e consente di risolvere il problema più facilmente.
Per avviare Problema Passa il tipo di registratore in "psr.exe" (senza virgolette) nella casella di ricerca del menu Start.
Non c'è niente di strano nell'interfaccia con controlli di base per un facile utilizzo. Fare clic sul pulsante Avvia registrazione e seguire i passaggi per ricreare dove si trova il problema.
